インターネットに接続する方法を教えてください。
まず、Macintosh コンピュータとインターネットを物理的に接続します。
- 会社のコンピュータなど、インターネットにアクセスできるネットワークに接続されているコンピュータを使っている場合は、そのままでインターネットに接続できます。詳細については、ネットワーク管理者にお問い合わせください。
- 自宅から接続する場合や、会社のネットワークからインターネットにアクセスできない場合は、電話回線を経由してインターネット サービス プロバイダ (ISP) に接続するためのモデムが必要です。モデムの通信速度が速いほど、快適にインターネットを利用できます。ほとんどのインターネット サービス プロバイダは、33,600bps までの通信速度に対応しています。インターネット サービス プロバイダが対応している場合は、必要に応じて ISDN (Integrated Services Digital Network) 回線を引くこともできます。詳細については、電話会社にお問い合わせください。
次に、ホスト コンピュータに接続します。ただし、Macintosh コンピュータがインターネットに直接接続されている場合は、その必要はありません。
- 会社のコンピュータなど、インターネットにアクセスできるネットワークに接続されているコンピュータを使っている場合は、設定方法などについてネットワーク管理者にお問い合わせください。
- 自宅から接続する場合や、会社のネットワークからインターネットにアクセスできない場合は、インターネット サービス プロバイダと契約する必要があります。インターネット サービス プロバイダによって、提供されるサービスは異なります。新聞、雑誌などでインターネットに関する記事を参照したり、友人と相談したりして、どのようなサービスが必要か判断してください。
最後に、インターネットで通信するためのソフトウェアを用意します。MacTCP (Open Transport を使っている場合は TCP/IP) と ConfigPPP (Open Transport を使っている場合は OT/PPP) を用意する必要があります。
- Apple Computer 社から提供される MacTCP と TCP/IP は、情報を送受信するためのコントロール パネルです。これらのコントロール パネルの設定については、インターネット サービス プロバイダまたはネットワーク管理者にお問い合わせください。
- ConfigPPP (Point to Point Protocol) は、Macintosh とインターネット サービス プロバイダを接続するためのフリーウェアです。インターネット サービス プロバイダが PPP 接続に対応していない場合は、SLIP (Serial Line Internet Protocol) を使う必要があります。ただし、PPP の方が新しく、機能が豊富であり、エラー訂正機能も優れているため、PPP 接続に対応しているインターネット サービス プロバイダを利用することをお勧めします。MacPPP の設定については、インターネット サービス プロバイダまたはネットワーク管理者にお問い合わせください。
電子メール メッセージを送信または受信するときに、ユーザー名とパスワードが正しくないというメッセージが表示されます。
パスワードが正しく入力されていない可能性があります。パスワードをもう一度入力し直してください。パスワードでは、大文字と小文字が区別されます。インターネット サービス プロバイダから指定されたとおりに、正確に入力してください。
SMTP サーバーと POP サーバーはどのように違いますか？
電子メール メッセージを送信するときには、SMTP サーバーに接続します。メッセージは SMTP サーバーを経由して目的の送り先に送信されます。
電子メール メッセージを受信するときには、POP サーバーに接続します。通常、SMTP サーバーと POP サーバーには同一のサーバーが使われますが、インターネット サービス プロバイダによっては、異なるサーバーが使われていることがあります。
電子メール メッセージを送信することはできますが、受信することができません。
[初期設定] ダイアログ ボックスで、ユーザー名とパスワードが正しく入力されていることを確かめてください。また、[POP サーバー] ボックスの情報が正しいかどうかをインターネット サービス プロバイダに確認してください。
また、[初期設定] ダイアログ ボックスで、安全なパスワードを送るように設定されていないかを確かめてください。このように設定されている場合は、安全な認証にメール サーバーが対応していないとメールを受信することができません。メール サーバーが安全な認証に対応しているかどうかわからない場合は、[常に保護されたパスワードを送信する] チェック ボックスをオフにしてメッセージを受信してみてください。
電子メール メッセージを受信することはできますが、送信することができません。
[初期設定] ダイアログ ボックスの [SMTP サーバー] ボックスに POP サーバーの情報を指定している可能性があります。[SMTP サーバー] ボックスの情報が正しいかどうかをインターネット サービス プロバイダに確認してください。
[受信トレイ] フォルダが 2 つあるのはどうしてですか？ また、2 つの [受信トレイ] フォルダに違いはありますか？
フォルダの一覧の先頭にある [受信トレイ] フォルダは、お使いのコンピュータにあります。この [受信トレイ] フォルダには、POP サーバーから受信するように指定したメッセージがすべて保存されています。IMAP サーバーの下にある [受信トレイ] フォルダは、サーバーにあります。フォルダの一覧でサーバーの [受信トレイ] フォルダを選ぶと、IMAP サーバーの IMAP フォルダに保存されているメッセージがすべて表示されます。
IMAP のアカウントを使っているときに、フォルダの中に新しいフォルダを作成できなかったり、フォルダの中にほかのフォルダを移動できなかったりすることがあります。どうしてですか？
一部の IMAP サーバーでは、フォルダの中にメッセージとフォルダの両方を保存することが許可されていません。このような場合は、元のフォルダの中にあるメッセージをいったんほかのフォルダに移動してからフォルダを移動または作成し、メッセージを戻します。メッセージを戻すときには、元のフォルダではなく、移動または作成したフォルダの中に移動するようにします。
設定を変更できない共有フォルダの中にフォルダを作成しようとしている可能性もあります。共有フォルダのアクセス権は、IMAP サーバーによって設定されます。
IMAP アカウントのフォルダの購読を取り消しましたが、取り消したフォルダはフォルダの一覧に表示されたままです。どうしてですか？
購読を取り消したフォルダの中に、購読しているフォルダが含まれている可能性があります。サブフォルダの購読をすべて取り消さないと、フォルダの一覧からフォルダは削除されません。
IMAP サーバーで提供されている共有フォルダを調べる方法を教えてください。
フォルダの一覧で IMAP サーバーをクリックします。利用できるフォルダの一覧がプレビュー ウィンドウに表示されます。
IMAP サーバーに共有フォルダを作成する方法を教えてください。
IMAP サーバーでは、共有フォルダにアクセス権が設定されています。IMAP サーバーの利用者がフォルダを利用できるようにするには、IMAP サーバーの管理者に依頼する必要があります。Outlook Express などのメール クライアントでは、個人用のフォルダしか作成できません。
IMAP アカウントを使って共有フォルダにメッセージを投稿する方法を教えてください。
共有フォルダにメッセージを投稿するためには、IMAP サーバーに共有フォルダ用の電子メール アドレスが設定されている必要があります。この場合、共有フォルダ自体が [受信トレイ] フォルダになります。共有フォルダ用の電子メール アドレスが設定されていない場合は、共有フォルダに投稿することはできません。このような場合でも、自分宛にメッセージを送信し、メッセージを共有フォルダにドラッグすることによって "投稿する" こともできます。
ニュースのウィンドウをいったん閉じてからもう一度開くと、何も表示されません。
未開封のメッセージだけを表示するように設定している可能性があります。この場合は、[表示] メニューの [未開封メッセージ] をクリックします。未開封のメッセージだけが表示されているときは、このコマンドに印が付いています。
[送信トレイ] フォルダに送信できないメッセージがあります。また、メッセージを送信するときに、[宛先] ボックス、[CC] ボックス、または [BCC] ボックスの情報が正しくない、というメッセージが表示されることがあります。
電子メール アドレスが正しく指定されていない可能性があります。電子メール アドレスは、"Taro@microsoft.co.jp" という形式で指定してください。
メッセージは [送信トレイ] フォルダに送られますが、相手に届きません。
[ファイル] メニューの [オフラインで作業] を確認し、オフラインで作業していないかどうかを確認します。チェック マークが付いているとオフラインで作業してる状態になっています。また、ツールバーの [後で送信] ではなく、[今すぐ送信] をクリックして確認することもできます。[後で送信] をクリックした場合、メッセージは、[ツール] メニューの [すべて送信] または [送受信] がクリックされるか [初期設定] ダイアログ ボックスの [新着/未送信メールをチェックする] に設定されている時間になるまで [送信トレイ] に保存されます。
ご意見または問題の報告については、Web 上のフィードバック フォームを使用してお送りください。 次期バージョンの製品開発の参考にさせていただきます。
なお、お送りいただく際には以下の点にご留意いただきますようお願いいたします。
システム設定の情報 (この情報は、アップルメニューの [Outlook Express について] をクリックし、[サポート] をクリックすると表示されます。)
- オペレーティング システムのバージョン番号
- Macintosh コンピュータの機種
- インターネットへの接続方法
問題が発生したときの手順
例
- Outlook Express を起動します。
- [ファイル] メニューの [メッセージを開く] をクリックします。
- 結果: 何も起こりません。
必要に応じて、問題を再現するためのほかの情報
なお、フィードバック フォームにてお寄せいただきましたお問い合わせについては、弊社より個別に回答を差し上げることはございません。予めご了承ください。また、多数お寄せいただいた問題やご質問については、サポート技術文書として情報を Web 上にて提供しています。詳細については、サポート技術情報を参照してください。
本製品は配布形態によりサポートの提供方法が異なります。 詳しくは、本製品をご入手いただいた際に提供されるサポートの案内をご参照 ください。 また、弊社では、サポート技術情報でもインターネット関連製品の情報を提供しています。
Outlook Express に関する情報を交換することができるニュースグループを次に紹介します。ニュース サーバーに接続するための設定については、「ニュース サーバーへの接続を設定する」を参照してください。
- microsoft.public.jp.ie40.mac
Internet Explorer をご利用の場合は、次の Web サイトでも Outlook Express に関する情報が提供されていますので参照してください。
Outlook Express のヘルプは、Outlook Express のメッセージ ウィンドウに表示されます。ヘルプが Web ブラウザに表示される場合は、次のような問題が発生している可能性があります。
- Outlook Express に十分なメモリが割り当てられていません。Outlook Express にメモリを割り当てるには、次の手順に従って操作します。
- Outlook Express を終了します。
- Outlook Express のアイコンをクリックします。
- [ファイル] メニューの [情報を見る] をクリックします。
- [メモリ必要条件] の [最小サイズ] ボックスおよび [使用サイズ] ボックスの値を増やします。
- ダイアログ ボックスを閉じ、Outlook Express を起動します。
- Outlook Express が完全にインストールされていないため、ヘルプを表示するためのコンポーネントが使用できません。この問題を解決するには、Outlook Express をインストールし直します。